服务条款

这一页说明 Freevine Labs 的服务怎么签、怎么验收,90 天运营保障的公开量化标准与权责边界。每位客户的具体基线与保底目标写在报价单和合同里,与本页不一致时以合同为准。

适用范围

本条款适用于 Freevine Labs LLC(美国德州达拉斯)提供的网站设计、AI 搜索优化、Google 商家资料服务和相关加购项。网站设计按项目一次性收费,交付即验收;AI 搜索优化按月收费,分基础、标准、城市独家三档。价格与交付物见价格页

AI 推荐榜与商业服务相互独立:名次只按 AI 可见度计算,是否成为客户不影响任何名次。

报价单与合同

签约前我们先看你的网站、行业和城市,再给逐项报价单;报价单确认后才开工。

合同写明服务范围、交付物、周期、价格、验收口径与保障条件。本页是说明,合同是依据。

90 天运营保障

90 天有效咨询增长 30% 或达成行业保底目标;未达标暂停收取运营月费,由我们免费继续运营至多 90 天,直到达成才恢复。

我们不承诺虚假名次或虚高流量,承诺的是可核对、可追溯的真实商业咨询动作。以下为公开量化判据:

  • 01
    适用范围限标准档与城市独家,网站由我们搭建;商家资料后台与 Signals 数据追踪由我们托管。90 天保障不适用于部分行业,签约前评估。
  • 02
    基线核定 (Baseline)老商户(已有网站或商家资料):以签约前 90 天月均真实有效咨询数作为基线(L₀)。新商户(新开业/零资产):按行业客单价与服务频次分级测定保底目标并在报价单中写明——高客单/低频行业(如律师财税、全屋翻新、屋顶更换、种植牙等)通常约定每月 3–5 条;日常刚需服务行业(如开锁维修、水暖管道、日常诊所、会计报税等)通常约定每月 8–15 条。
  • 03
    有效咨询判定标准四项量化口径:① 接通且有明确业务意向的来电(如询价、预约、核对营业时间或地址,不设僵化时长门槛,简短高效沟通同样计入;包含商户在 24 小时内有效回拨并接通的未接商机);② 包含真实姓名、有效北美联系方式与具体需求的网站表单;③ 微信或短信真实询价/预约沟通;④ Google 地图到店路线请求。推销骚扰、误拨与机器人一律剔除;客户每月享有 3 个工作日对账异议权,按双方核准的净数结算。
  • 04
    量化达标承诺第 90 天对账结算:老商户第 3 个月(第 61–90 天)单月有效咨询数达到 L₀ × 130%(即咨询量增长 30% 以上);新商户第 3 个月单月达成合同约定的行业保底数。
  • 05
    算账测算示例示例一(老商户增长):签约前 90 天月均 10 条有效咨询(基线 L₀ = 10),第 3 个月目标为 13 条。实测达到 14 条即达标。示例二(新商户分行业保底):新开业屋顶更换公司(高客单行业),约定第 3 个月保底 4 条有效咨询。若实测为 2 条,立即触发保障程序,暂停收取后续月费。
  • 06
    未达标救济与上限90 天期满未达标,立即暂停收取运营月费,由我们免费继续全额运营(含页面更新、商家动态与 AI 追踪),最长延期 90 天(累计 180 天),直到达成才恢复收费;若延期满 90 天仍未达成,客户有权全额退还最近 1 个月已付月费并无责解约。
  • 07
    资产保留所有已搭建的独立站、撰写的城市与服务页、配置的结构化数据、建立的商家目录全部保留,解约时绝不拆除、绝不扣留。
  • 08
    双方对等守则保障成立的协作条件:① 签约后 7 天内移交 Google 商家资料与必要建站权限;② 3 个工作日内核对确认内容物料,不无故阻延;③ 营业时间内保持电话畅通,未接来电在 24 小时内有回拨尝试;④ 保障期内不擅自改动网站代码、关闭追踪或迁移域名。有一条做不到,保障顺延或失效。
  • 09
    不适用基础档;网站不是我们搭建且未通过 AI 改造体检的;签约前评估不通过的行业。这些情况照常合作,只是不带本保障。

网站设计的修改政策

设计定稿前不限次改;进开发后改版式另计;上线后 30 天内小改免费。

标准站通常 2 周上线,交付即验收。

数据与后台

服务期内 Google 商家资料后台与 Signals 数据追踪由我们托管,每月 1 份数据报告。访问数据收集什么、保留多久,见隐私政策

联系

对条款有疑问,写邮件到 calvin@freevine.com,或用页面上方的「联系我们」。